Politique d’Expédition

Zones de livraison

Les produits proposés sur la boutique « Vanille Beauty » sont livrés exclusivement en France.

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 heures à compter de la validation de la commande (hors week-ends et jours fériés).

Modes et délais de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

• Colissimo

• Mondial Relay

Le délai de livraison est estimé à 6 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Frais de livraison

Deux options de livraison sont proposées :

• Livraison standard : gratuite

• Livraison VIP (assurance perte, casse, vol) : 10 €

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de sa commande, permettant de suivre l’acheminement du colis.

Retards de livraison

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de la volonté du vendeur (retards du transporteur, conditions météorologiques, etc.).

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à tout événement extérieur.

Colis non reçus ou endommagés

En cas de problème lié à la livraison (colis perdu, endommagé ou non reçu), le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
beautyyvanille@gmail.com

Une solution sera proposée dans les meilleurs délais.